آموزش سامانه فواد ۱۲۸ برای ارتقای پاسخگویی اداری در بنیاد شهید کردستان
جلسه آموزشی سامانه فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ با هدف تقویت سلامت اداری و بهبود فرآیند پاسخگویی به مراجعان در بنیاد شهید و امور ایثارگران کردستان برگزار شد.
به گزارش «ایثار»، جلسه آموزشی سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» با حضور کارکنان ادارهکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کردستان برگزار شد و در این نشست بر اهمیت پیگیری درخواستها و پاسخگویی مطلوب به مراجعان تأکید شد.
تشریح ظرفیتهای سامانه فواد ۱۲۸
علی اصغری، رئیس اداره بازرسی، پاسخگویی و رسیدگی به شکایات ادارهکل بنیاد شهید و امور ایثارگران کردستان در این جلسه با تشریح بندهای هشتگانه سامانه فواد، نکات لازم در زمینه نحوه پیگیری درخواستها، رسیدگی به مطالبات و پاسخگویی به مراجعان را برای کارکنان بیان کرد.
وی اظهار کرد: سامانه فواد ۱۲۸ با هدف ارتقای سلامت اداری و افزایش نظارت بر فرآیندهای خدمترسانی از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور و سازمان بازرسی راهاندازی شده است.
تأکید بر پاسخگویی و تکریم مراجعان
رئیس اداره بازرسی، پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بنیاد شهید کردستان با اشاره به نقش کارکنان در اجرای صحیح این سامانه افزود: پاسخگویی بهموقع، پیگیری دقیق درخواستها و توجه به مطالبات مراجعان از مهمترین الزامات خدمترسانی مطلوب در دستگاههای اجرایی است.
این جلسه آموزشی با هدف آشنایی بیشتر کارکنان با فرآیندهای سامانه فواد ۱۲۸ و ارتقای کیفیت پاسخگویی اداری برگزار شد.
نظر دهید